शिकायत Online पश्चिम बंगाल (West Bengal) सरकार / CM को कैसे करें

पश्चिम बंगाल देश का चौथा सबसे ज्यादा जनसँख्या वाला राज्य है । मध्य भारत को उत्तरपूर्वी राज्यो से जोड़ने वाला सिलीगुड़ी corridor  यहीं पर स्थित है । वर्तमान मे यहाँ पर ममता बनर्जी की सरकार है । ममता बनर्जी ने डिजिटल इंडिया के तहत शिकायत निवारण पोर्टल की स्थापना की ताकि जनता अपनी शिकायत आसानी से दर्ज करा सके। यहाँ की आधिकारिक भाषा बंगाली है ।

आइये आज हम आपको बताते है  की  कैसे  आप अपनी शिकायत या समस्या ऑनलाइन पश्चिम बंगाल सरकार तक पहुँचा सकते हैँ ।आप अपनी समस्या या शिकायत पश्चिम बंगाल  सरकार की वेबसाइट https://excise.wb.gov.in/pgms/page/Login.aspx  पर जाकर दर्ज करवा सकते हैँ।

सबसे पहले  https://excise.wb.gov.in/pgms/page/PGMS_Lodge_Greivance.aspx पर जाकर “शिकायत दर्ज“ ( “Lodge Your Grievance “)  पर क्लिक करे । उसके  बाद  अपना नाम ,  पता , मोबाइल नंबर, आधार  सँख्या  और  ईमैल id  दर्ज  करे।

उसके बाद जिस विभाग ( “Concern Department”) के खिलाफ शिकायत करनी है उस विभाग का चयन करे। उदाहरण के लिये  Department – Agricultural Marketing, Department – Agriculture, Department – Animal Resource & Development, Department – Assembly, Department – Backward Classes Welfare, Department – Chief Electoral Officer, Department – Chief Minister’s Secretariat, Department – Chief Minister”S Office, Department – Chief Minister, Govt. of West Bengal, Department – Chief Secretary Office, Department – Co-Operation, Department – Consumer Affairs, Department – Correctional Administration, Department – Council Of Ministers, Department – Disaster Management and Civil Defence, Department – Environment, Department – Finance, Department – Fire & Emergency Services, Department – Fisheries, Department – Food & Supplies, Department – Food Processing Ind. And Horticulture, Department – Forests, Department – Governor Secretariat, Department – Higher Education,Science and Technology and Biotechnology, Department – Home and Hill Affairs, Department – Housing, Department – Information & Cultural Affairs, Department – Information Technology, Department – Irrigation & Waterways, Department – Judicial, Department – Labour, Department – Land and Land Reforms and Refugee Relief and Rehabilitation, Department – Large Industries and Enterprises, Department – Law, Department – Legal Remembrancer, Department – Legislative Assembly Secretariat, Department – Mass Education Extn. & Library Services, Department – Micro,Small & Medium Enterprises & Textiles, Department – Minority Affairs & Madrasah Education, Department – North Bengal Development, Department – Panchayats & Rural Development, Department – Parliamentary Affairs, Department – Paschimanchal Unnayan Affairs, Department – Personnel & Administrative Reforms & e-Governance, Department – Planning,Statistics and Programme Monitoring, Department – Power & Non-Conventional Energy Sources, Department – Public Health Engineering, Department – Public Undertakings, Department – Public Works, Department – Public Works (Roads), Department – School Education, Department – Self-Help Group & Self-Employment, Department – State Vigilance Commission, Department – Sunderban Affairs, Department – Technical Education & Training, Department – Tourism, Department – Transport, Department – Under Secretary Office, Department – Urban Development and Municipal Affairs, Department – Water Resources Investigation & Dev., Department – Women & Child Development and Social Welfare, Department – Youth Services and Sports, Directorate – Commercial Tax, Directorate – Excise, Directorate – Registration & Stamp Revenue, Directorate – West Bengal Police  

उसके बाद अपनी शिकायत का विवरण मे लिखकर शिकायत से सम्बंधित जरूरी दस्तावेजो को  upload  कर  सब्मिट  करे ।

सब्मिट  करते  ही  मोबाइल पर otp  प्राप्त होगा ,उसे दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करे । शिकायत सब्मिट करने  के  बाद मोबाइल और ईमैल पर reference  नंबर प्राप्त होगा ।

शिकायत की स्थिति जानने के लिये वेबसाइट पर शिकायत की स्थिति( “ View status “) पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे । उसके बाद शिकायतकर्ता अपनी शिकायत का विवरण देख सकता है।

विवरण मे शिकायत किस अधिकारी ( PUBLIC RELATION OFFICER)  के अंतर्गत है और समस्या निवारण  कब तक होगा इसका पूरा विवरण दिया होता है ।

जब व्यक्ति की समस्या का समाधान हो जाएगा तो उसके  मोबाइल पर एक मैसेज प्राप्त होगा उसमे शिकायत से सम्बंधित विवरण दिया होगा I

अगर आप चाहे तो अपना जरूरी सुझाव भी दे सकते है , इसके लिए FEEDBACK FORM  भरकर सबमिट( Submit) और अपना सुझाव दर्ज करे

ममता बनर्जी ने अपनी जनता के हिट को ध्यान में रखकर इस विभाग को शुरू किया  विभाग पूर्ण रूप से ममता बनर्जी की  देख रेख में काम करता है  अगर व्यक्ति  समस्या के  समाधान  से संतुष्ट नहीं है तो विभाग के पते पर अथवा फ़ोन के माध्यम से विभाग को सूचित करे

Comments

comments