आज मैं आपको बताउंगी कि कैसे आप पेंशन संबंधी कोई भी समस्या होने पर कहां ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। जी हां, दोस्तों अगर आप भी केंद्र सरकार के पेंशनभोगी हैं और पेंशन संबंधी समस्या से जूझ रहें हैं, जिसकी शिकायत बैंक या सरकारी विभाग में दर्ज कर चुके हैं। उसके बावजूद भी उस समस्या का समाधन नहीं हो रहा है।
ऐसी स्थिति में घबराएं नहीं आप सरकार द्वारा लॉन्च किए गए पेंशनर पोर्टल पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हो। इतना ही नहीं कंप्लेन दर्ज करने के बाद 20 दिन के भीतर ही आपकी समस्या हल कर दी जाएगी।
इसके अलावा आपको बताएंगे कि कैसे आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के बाद उसकी स्थिति देख सकते हैं।
चलिए जानते हैं कि पेंशनर पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज की जाती है?-
How to file Pension related Problem Online in Hindi?
Step 1- यदि आप पेंशन संबंधी कोई कंप्लेन ऑनलाइन दर्ज करना चाहते हैं, तो पहले आपको पेंशनर पोर्टल की अधिकारिक वेबसाइट https://pensionersportal.gov.in/ पर क्लिक करना है।
Step 2- जिसके बाद इस पोर्टल का होमपेज खुलेगा, जहां पर आपको हेडर मेन्यू में दिए गए ‘CPENGRAMS’ विकल्प पर क्लिक करना है।
Step 3- फिर एक नया टैब खुलेगा, जहां पर आपको ‘Individual Pensioners click here to lodge the grievance’ पर क्लिक करना है।
Step 4- जिसके बाद आपको ‘Lodge Your Grievance’ पर क्लिक करना है।
Step 5- उसके बाद आपकी स्क्रीन पर शिकायत पत्र यानी कि ‘Grievance registration Form’ दिखाई देगा।
Step 6- इस फॉर्म में पूछी गयी सारी डिटेल सही प्रकार से भर लें। जैसे कि शिकायतकर्ता का नाम, मोबाइल नंबर, PPO, ई-मेल आईडी, पता, कंप्लेन का पूरा ब्योरा आदि।
Step 7- शिकायत पत्र पूरा भर लेने के बाद अब उसे सबमिट कर दें।
Step 8- अब आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर या ई-मेल पर एक कंप्लेन नंबर/ रजिस्ट्रेशन नंबर भेजा जाएगा। उस नंबर को आप कहीं सुरक्षित कर लें।
अब आपकी कंप्लेन दर्ज हो चुकी है।
How to check Complain status on Pensioner Portal
यदि आप देखना चाहते है कि आखिर आपके द्वारा दर्ज की गई शिकायत कहां तक पहुंची है यानी कि उसकी स्थिति (Status ) क्या है, तो-
Step 1- पहले आपको यदि आप पेंशन संबंधी कोई कंप्लेन ऑनलाइन दर्ज करना चाहते हैं, तो पहले आपको पेंशनर पोर्टल की अधिकारिक वेबसाइट https://pensionersportal.gov.in/ पर क्लिक करना है।
Step 2- जिसके बाद इस पोर्टल का होमपेज खुलेगा, जहां पर आपको हेडर मेन्यू में दिए गए ‘CPENGRAMS’ विकल्प पर क्लिक करना है।
Step 3- फिर एक नया टैब खुलेगा, जहां पर आपको ‘Individual Pensioners click here to lodge the grievance’ पर क्लिक करना है।
Step 4- जिसके बाद आपको ‘View Your Grievance status’ पर क्लिक करना है।
Step 5- इसके अलावा आप इस लिंक http://pgportal.gov.in/pension/GrievanceStatus.aspx पर क्लिक करके भी दर्ज शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।
Step 6- जिसके बाद Veiw Status टैब खुलेगा, जहां पर आपको Registration Number/ complain Number डालना है और करैक्टर भरकर सबमिट कर देना है।
Step 7- अब आप अपनी स्क्रीन पर complain status देख सकते हैं।
Pension Toll Free Number
केंद्र सरकार के सेवानिवृत्त कर्मचारी टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके अपनी पेंशन से संबंधित शिकायतों को हल करा सकते हैं।
Toll Free Number- 1800-11-1960
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