जैसे कि आपको पता है कि आप घर बैठे- बैठे कोई भी मनचाहा food item ऑर्डर कर सकते हैं। घर में ही होटल जैसे खाने का आनंद ले सकते हैं। आपको बता दें कि इसके लिए बहुत सी मोबइल एप उपलब्ध हैं जैसे कि swiggy, Zomato एप उन सभी में से एक हैं। ये सभी कंपनियां अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए बेहतर खाना उपलब्ध कराती हैं।

लेकिन कभी-कभी ग्राहको को ऑर्डर किए हुए खाने से जुड़ी कई समस्याएं हो जाती है, जैसे कि खाना वक्त पर न आना, खाना में खराबी होना, या खाने की पैकिंग सही नहीं होना आदि। इस प्रकार की सभी समस्याओं के बारे में शिकायत करके आप कंपनी को अवगत करा सकते हैं। क्योंकि Zomato कंपनी आपकी किसी भी समस्या को तभी हल कर सकेगी, जब उसको अपनी प्रोबल्म के बारे में जानकारी देंगे।

चलिए जानते हैं कि कैसे आप Zomato में शिकायत कर सकते हैं-

ऐसे कर सकते हैं Zomato app में शिकायत

• सबसे पहले आप Zomato app पर जाएं।

• उसके बाद आपको उपर बनी हुई तीन लाइनों पर क्लिक करना है, जिसके बाद आपके सामने बहुत से विकल्प आएंगे। उन सभी ऑपशन में से आपको food orders वाले ऑपशन पर क्लिक करना है।
• जिसके बाद आपके सामने चार विकल्प आएंगे, जिनमें से आपको Online Ordering Help का विकल्प चुनना है।

• इसके बाद आपके सामने एक Chat Box  खुलेगा, जिसमें आप चैट के चरिए अपनी समस्या की शिकायत लिखकर सकते हैं।

आप वेबसाइट पर जाकर भी कर सकते हैं शिकायत

• सबसे पहले आप Zomato की अधिकारिक वेबसाइट https://www.zomato.com/ncr पर जाएं।

• उसके बाद Zomato की होम स्क्रीन पर आपको नीचे की तरफ Contact का ऑपशन नजर आएगा जिस पर आपको क्लिक करना है।
• उसके बाद आपके सामने एक बॉक्स खुलेगा, जिसमें आपको अपनी personal detail जैसे नाम, ईमेल आईडी, फोन नंबर लिखना है।

• how can we help with you ? वाले विक्लप में अपनी I need help with my Zomato online order का चयन करना है।
• इसके बाद message वाले बॉक्स में जाकर अपनी समस्या की सारी जानकारी देनी है और फिर बाद में send message के ऑपशन पर क्लिक करना है।
• ऐसा करते ही आपकी समस्या Zomato  कंपनी तक पहुंच जाएगी।

आप customer care number पर कॉल करके भी शिकायत कर सकते हैं

Zomato Customer Care Number–  8375 073452

Zomato Toll Free Number–     NA

Zomato Helpline Number–     011- 33105234

Zomato Complaint Number– 011- 33105036

Zomato Contact Number–       91-11-30806376

Zomato Customer Support Email Id–     info@zomato.com, restaurants@zomato.com

ईमेल आईडी के जरिए भी कर सकते हैं शिकायत-

 आप इन इमेल आईडी के द्वारा शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए बस आपको इन लिंक्स पर क्लिक करना है info@zomato.com, restaurants@zomato.com और अपनी समस्या से जुड़ी शिकायत को लिखकर मेल करना है।

यदि आप किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे है, तो हमें कमेंट के द्वारा अवश्य बताएं, आशा करते है कि आपको इन आसान चरणों से आपकी समस्या को सुलझाने में सहायता मिली होगी।

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