आजकल के दौर में ज्यादातर चीजें ऑनलाइन उपलब्ध हैं। घर बैठकर आप कोई भी वस्तु मंगवा सकते हो। वस्तु ही नहीं बल्कि घर पर बैठे-बैठे आप ओला राइड के लिए भी ऑनलाइन बुकिंग करके मनचाही यात्रा कर सकते हैं। जैसे कि आप सभी जानते हैं कि Ola कंपनी ने यह सुविधा आपको प्रदान की है। आप Ola एप डॉलनलोड करके एक बेहतर ओला कैब राइड का आनंद लेते हुए अपना पूरा सफर तय कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी आम कैब ड्राइवर की तरह ओला ड्राइवर भी आपके साथ अनुचित व्यवहार कर सकते हैं।
जैसे कि ओला ड्राइवर का समय से न आना या और भी कई तरह की परेशानियां आपकी चिंता का कारण हो सकते हैं। जैसे कि सेफ्टी, पेमेंट, राइड एक्सीरियंस जैसी कई बातों के संदर्भ में ओला कंपनी में शिकायत कर सकते हैं। ऐसे सभी मामलों में ओला कंपनी सख्ती दिखाती है और आपकी परेशानियां को जल्द से जल्द सुलझाने का प्रयास करती है।
चलिए जानते है कि कैसे आप Ola कंपनी में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है-
- यह Ola की अधिकारिक वेबसाइट है।
OLA ऑफिशल वेबसाइट
- अगर आपको ओला राइड से जुड़ी कोई भी शिकायत दर्ज करानी है तो इसके आपको ज्यादा परेशान होने की जरूरत नहीं। सबसे पहले आप Ola App में जाकर लोगइन करें। इसके बाद आपको कंमेंट बॉक्स में कमेंट करना है और अपनी समस्या से Ola कंपनी को अवगत कराना है। आपको बता दें कि जब आपकी राइड पूरी हो जाती है, तो कंपनी आपसे राइड और ड्राइवर के बारे में रिव्यू लेती हैं।
- इसमें आपको दोनों के लिए रेंटिंग करनी होती है। इतना हीं नहीं रेटिंग के साथ-साथ यहां कमेंट बॉक्स भी होता है, जहां पर आप अपनी राइड से जुड़ी कोई भी समस्या लिख सकते हैं। यदि आप उस समय अपनी शिकायत दर्ज नहीं करवा पाएं हैं, तो बाद में भी आप कंपनी को अपनी समस्या से रूबरू करा सकते हैं।
- इसके अलावा आप Ola की ऑफिशल वेबसाइट https://www.olacabs.com/outstation पर मौजूद support वाले ऑपशन में जाकर how can we help ? में जाकर कंप्लेन कर सकते हैं। आप इस चैट बॉक्स में जाकर चैट के जरिए अपनी समस्या कंपनी को बता सकते हैं।
इसके लिए बहुत से तरीके हैं, जिन्हें अपनाकर आप अपनी समस्या कंपनी तक पहुंचा सकते हैं
- आपको बता दें कि ओला एप में support का ऑपशन होता है, जिस पर क्लिक करके आप शिकायत कर सकते हैं।
- इसके लिए आपको पहले अपनी राइड चुननी है, जिससे संबंधित शिकायत दर्ज कराना चाहते हैँ।
- उसके बाद आपके सामने कई तरह की शिकायतों के ऑपशन आएंगे। उन सबमें से आपको अपनी समस्या का चुनाव करके उस पर क्लिक करना है। ऐसा करने से आपकी शिकायत कंपनी तक पहुंच जाएगी।
इसके अलावा आप इन वेबसाइटों पर जाकर भी कर सकते हैं शिकायत
- ओला यूसर्स के पास शिकायत करने का एक और विकल्प भी मौजूद है, जहां जाकर वह शिकायत कर सकते हैं। ओला के ग्राहको वेबसाइट पर जाकर भी सीधे तौर पर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
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OLA में शिकायत करने के लिए आप https://help.olacabs.com/support/home लिंक पर क्लिक करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
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इसके अलावा आप support.au@olacabs.com और security@olacabs.com इन दोनों मेल आईडी के जरिए भी अपनी शिकायतें दर्ज करवा कर कंपनी तक पहुंचा सकते हैं।
Ola Toll Free Complaint Number
1800-102-8522
यदि आप किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे है, तो हमें कमेंट के द्वारा अवश्य बताएं, आशा करते है कि आपको इन आसान चरणों से आपकी समस्या को सुलझाने में सहायता मिली होगी।
