आज इस लेख में हम जानेंगे कि whatsapp पर कोई अभद्र और अश्लील संदेश या फिर कोई धमकी भरा संदेश मिलने पर क्या करना चाहिए? कहां पर इसकी शिकायत करनी चाहिए। जैसा कि आप सभी जानते हैं आजकल इस तकनीकी युग में चाहे बच्चें हों या फिर बूढ़े सभी के पास मोबइल फोन रहता है। मोबाइल में whatsapp न हो ऐसा हो ही नहीं सकता है।
आपको बता दें कि इस एप का प्रयोग जहां अच्छाई के लिए किया जाता है। वहीं दूसरी ओर कुछ लोग इसका इस्तेमाल बुरे कामों में और गलत तरीकों से भी करते हैं। जैसे कि कभी-कभी लोगों को किसी अनजान नंबर से या फिर जानने वाले लोगों के नंबर से अभद्र भाषा में लिखे हुए या फिर धमकी देने वाले संदेश प्राप्त होते हैं। इसके अलावा कई बार किसी व्यक्ति द्वारा अफवाह फैलाने के लिए भी Whatsapp का दुरउपयोग किया जाता है।
लेकिन आप लोगों को बता दें कि whatsaap ने दूरसंचार विभाग (Telecom Department) से जुड़कर ऐसे आपत्तिजनक और अफवाह वाले संदेशों पर रोक लगाने के लिए खास पहल की है। दरअसल, ऐसी स्थिति में अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। आप घर पर बैठकर आराम से अपनी समस्या को DOT (Department Of Telecom) तक पहुंचा सकते हैं।
आखिर क्या होते हैं आपत्तिजनक संदेश?
- वैसे तो हम आपत्तिजनक को निश्चित तौर पर परिभाषित नहीं कर सकते हैं, लेकिन हां इस श्रेणी में अपमानजनक संदेश, धमकी भरे संदेश, अश्लील संदेश, यौनउत्पीड़न से जुड़े संदेश, चित्र और वीडियो सभी चीजें शामिल हैं।
- ये संदेश आपको आपका दोस्त, बॉयफ्रेंड, सहकर्मचारी, सहपाठी या कोई भी व्यक्ति भेज सकता है।
चलिए जानते हैं कि आखिर कैसे आप अभद्र और आपत्तिजनक संदेशों की Online Complaint कैसे कर सकते हैं-
ऐसे करें offensive Whatsapp message से जुड़ी शिकायत-
यदि आपको कोई व्यक्ति अश्लील या अभद्र तरह के मैसेज करके परेशान कर रहा है, तो आप उसकी शिकायत DOT में ईमेल के जरिए कर सकते हैं। ईमेल मिलते ही Department Of Telecom उस व्यक्ति के खिलाए एक्शन लेता है और जल्दी से जल्दी आपकी समस्या को दूर करने का प्रयास करता है। आपको बताते हैं कि कैसे आप ईमेल द्वारा अपनी शिकायत DOT में दर्ज करा सकते हैं।
Step 1- सबसे पहले आपको किसी व्यक्ति (दोस्त, सहकर्मी, सहपाठी, बॉयफ्रेंड, या कोई अजनबी) द्वारा भेजे गए अश्लील या आपत्तिजनक मैसेज का Sreenshot लेना होगा है।
Step 2- जब आप उस मैसेज का स्क्रीनशोट लेगें, तो उस आपत्तिजनक संदेश की फोटो और संदेश भेजने वाले व्यक्ति का नंबर स्क्रीनशोट में आ जाएगा।
Step 3- इसके बाद आपको यह स्क्रीनशोट दूरसंचार विभाग को भेजे जाने वाले ईमेल के साथ जोड़ना है। आपको बता दें कि DOT में उस व्यक्ति के खिलाफ शिकायत दर्ज कराते समय यह स्क्रीनशोट एक Proof के तौर पर काम करेगा।
Step 4- आपको अपनी ईमेल आईडी के माध्यम से DOT की इस ccadd-dot@nic.in ईमेल आईडी पर मेल भेजना होगा।
ऐसे लिखें DOT को ईमेल-
Step 5- ईमेल के जरिए शिकायत दर्ज कराने के लिए सबसे पहले आपको अपनी ईमेल आईडी ऑपन करके compose के ऑपशन पर जाना होगा।
Step6- उसके बाद आपको To वाले विकल्प में DOT का यह लिंक ccadd-dot@nic.in डालना है।
Step 7- उसके बाद Subject में आपको जिस संबंध में शिकायत करनी है, उस बारें में लिखना है।
Step 8- उसके बाद आता है text box, जहां पर आपको शिकायत का पूरा ब्योरा देना है। इसमें आपको घटना के बारे में बताना है साथ ही आपत्तिजनक मैसेज करने वाले व्यक्ति का नंबर भी लिखना है। इसके अलावा शिकायतकर्ता को नीचे दिए गए attach File वाले ऑपशन पर क्लिक करके अभर्द मैसेज का स्क्रीनशोट मेल के साथ attach (जोड़ना) करना है।
Step 9- सबसे आखिर में आपको send के ऑपशन पर क्लिक करना है।
Step 10- ऐसा करते ही आपकी शिकायत DOT तक पहुंच जाएगी।
Whatsapp Customer Care No. (Toll Free)
(866) 751-3284 (toll free)
(973) 935-8772 (international)
यदि आप किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे है, तो हमें कमेंट के द्वारा अवश्य बताएं, आशा करते है कि आपको इन आसान चरणों से आपकी समस्या को सुलझाने में सहायता मिली होगी।
