आज के समय में लगभग सभी लोगों का बैक में खाता अवश्य होगा। पहले के समय में मनी आर्डर से पैसे का लेन- देन होता था या फिर किसी के द्वारा पैसा भेजा जाता था, इस प्रकार से पैसे जरूरत के वक्त नही पहुँच पाते थे। इस समस्या के समाधान स्वरूप बैंक खातो का प्रचलन तेजी से शुरू हुआ बैंक खातो के प्रचलन से पैसे भेजने में समय की बचत और वक्त पर पैसे भी मिल जाते है। जिस काम के लिए पैसे की जरूरत रहती है वो भी पूरा हो जाता है।
समय और जरूत के वक्त पैसे पाने और धन के रख-रखाव में भी बैंक खाते से काफी मदद मिलती है।
इन्ही सबकी वजह से लोग बैंक खाता खुलवाते है| कोई बैंक ऑफ़ बडौदा में, कोई पंजाब नेशनल बैंक में, कोई स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया में खुलवाता है। किसी न किसी बैंक में सभी लोग खाता जरुर खुलवाते है। लोग अपनी सुविधा के अनुसार बैंक का चयन करते है जो उनके पास पड़ती है उसी में खाता खुलवाते है। जिससे कभी जरूरत पड़ने पर आसानी से बैंक तक पहुँच सके है।
अक्सर जब हम लोग किसी काम से बैंक जाते है चाहे वो वित्तीय लेन-देन से सम्बन्धित कोई काम हो या फिर खाते से जुडा कोई काम जैसे बैंक खाते से आधार कार्ड लिंक कराना हुआ या खाते में पैन कार्ड लिंक कराना हुआ तो बैंक जाने पर बैंक कर्मचारी कोई भी जानकारी ठीक से नही देते है न ही कोई काम ठीक से करते है बस खाता धारक को एक काउंटर से दूसरे काउन्टर दौड़ाते रहते है, केवल परेशान करते है काम कुछ भी नही करते है।
बैंक वालो के इन्ही व्यवहार से लोगो के मन में बैंक जाने के नाम से ही, मन में काम के होने या न होने के विचार आने शुरू हो जाते है। खाता धारकों की इन्ही समस्याओ के समाधान के बारे में हम इस लेख में बतायेंगे इस लेख को अंतिम तक अवश्य पढ़ें। इस लेख को पढ़कर बैंक कर्मचारियों के द्वारा काम न करने पर उनके खिलाफ शिकायत कर सकते है। शिकायत करने से आपका काम जरुर हो जायेगा।
हम इस लेख में आपको ऑनलाइन घर बैठे स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया के कर्मचारियो के द्वारा ठीक से कार्य न करने पर उनके खिलाफ शिकायत करने की पूरी प्रक्रिया को विस्तार से बतायेंगे।
आइये जानते है बैंकिंग सेवाओं से सम्बन्धित शिकायत करने की प्रक्रिया…
ऑनलाइन शिकायत करने की प्रक्रिया:
- ऑनलाइन शिकायत करने के लिए सबसे पहले आपको स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट https://www.sbi.co.in/ पर जाना होगा।
- ऑफिसियल वेबसाइट खोलने के बाद customer care के सेक्शन को सेलेक्ट कर लेना है।
- उसके बाद customer request पर क्लिक करना है।
- Customer request पर क्लिक करने के बाद एक नयी window ओपन हो जाएगी।
- उसके बाद वहां पर आप्शन दिखाई देगा raise request/ complaint types
- शिकायत के प्रकार का चयन करना है उसके बाद existing customer का चयन करके submit कर देना है।
- उसके बाद अपना एकाउंट नंबर भरना है, एकाउंट नंबर भरने के बाद कैप्चा कोड भरकर submit करना है।
- सबमिट करने के बाद OTP आयेगा, OTP को भरकर validate OTP को सेलेक्ट करना है।
- उसके बाद हमारे सामने शिकायत का फॉर्म ओपन हो जायेगा|
- अब इस शिकायत फॉर्म को भरकर सबमिट करना है।
- सबसे पहले खाता धारक का नाम भरना होगा।
- उसके बाद ब्रांच कोड भरना है, category of complaints का चयन करना पड़ेगा।
- आपकी शिकायत जिस विषय से जुडी हो उसका चयन करना होगा।
- उसके बाद अपनी शिकायत के बारे में 500 शब्दों में लिखना है।
- उसके बाद कैप्चा कोड भरकर अपनी शिकायत को सबमिट कर देना है।
- इस तरह आपकी शिकायत दर्ज हो जायेगी।
