उत्तराखंड मुख्यमंत्री से Online शिकायत कैसे दर्ज करे

उत्तराखंड राज्य का गठन 1 नवम्बर  2000 मे भारत के 26 वें राज्य के रूप मे हुआ । मशहूर चिपको आँदोलन का जन्म भी उत्तराखंड मे ही हुआ था । उत्तराखंड को नदियों का उद्गम स्थल के रूप मे.माना जाता है । गँगा और यमुना दोनो नदियों का उद्गम स्थल उत्तराखंड मे ही है । वर्तमान मे यहाँ पर भाजपा के त्रिवेन्द्र सिँह रावत की सरकार है ।

आइये आज हम आपको बताते है  की  कैसे  व्यक्ति अपनी शिकायत या समस्या ऑनलाइन (सेवा समाधान) उत्तराखंड सरकार तक पहुँचा सकते हैँ।व्यक्ति अपनी समस्या या शिकायत उत्तराखंड सरकार की वेबसाइट http://www.samadhan.uk.gov.in/पर जाकर दर्ज करवा सकते हैँ।

STEP 1

सबसे पहले http://www.samadhan.uk.gov.in पर जाकर “शिकायत दर्ज“ ( “Register Your Grievance”)  पर क्लिक करे, उसके  बाद  अपना नाम ,  पता , मोबाइल नंबर, आधार  सँख्या और ईमैल id  दर्ज करे।सब्मिट  करते  ही  मोबाइल पर otp  प्राप्त होगा ,उसे दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करे ।

STEP 2 

उसके  बाद  निवासी अपना जिला (“District”) का चयन करे । ग्रामीण  निवासी  अपने ग्राम पंचायत का चयन करे ।उसके बाद जिस विभाग(“ Department”) के खिलाफ शिकायत करनी है उस विभाग का चयन करे। उदाहरण के लिये ,  शिक्षा विभाग , बिजली विभाग ,पेंशन विभाग ,पुलिस विभाग, पंचायत आदि ।

STEP 3

उसके बाद अपनी शिकायत की श्रेणी(“ Category”) का चयन करे। ग्राम्‍य विकास विभाग, सतर्कता विभाग, उद्यान विभाग, पशुपालन विभाग, मत्‍स्‍य विभाग, डेयरी विभाग, चिकित्‍सा शिक्षा विभाग,  सिंचाई, ग्रामीण अभियन्‍त्रण, महिला सशक्तिकरण, खाद्य विभाग, राजस्व विभाग, उच्‍च शिक्षा विभाग, वन विभाग, सिंचाई विभाग, लोक निर्माण विभाग, सैनिक कल्‍याण विभाग , पर्यटन विभाग, राज्‍य संपत्ति विभाग, श्रम विभाग, सहकारिता विभाग, प्रशिक्षण एवं तकनीकी शिक्षा, सूचना विभाग, परिवहन विभाग, खेल विभाग, युवाकल्‍याण विभाग, ऊर्जा विभाग, आवास विभाग, शहरी विकास विभाग, गृह विभाग, वित्‍त विभाग, पंचायती राज विभाग, विद्यालयी शिक्षा विभाग, पेयजल विभाग, आयुष विभाग, गन्‍ना चीनी विभाग, समाज कल्‍याण विभाग, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग, सुराज, भ्रष्टाचार उन्मूलन एवं जन सेवा , कृषि विभाग, आबकारी विभाग, औद्योगिकी विभाग, संस्कृति विभाग, अन्य, संस्कृत शिक्षा विभाग, जनगणना विभाग , आपदा प्रबंधन विभाग , भाषा विभाग , जलागम, जेल, सामान्य प्रशाशन, कार्मिक, मुख्या परियोजना निदेशक, जलागम प्रबंध निदेशालय, सचिवालय प्रशाशन, नियोजन, चिकित्‍सा स्वास्थ्य  विभाग, न्याय विभाग, सेवायोजन, सूक्ष्म लघु एवं मध्यम उद्यम विभाग, उत्तराखंड लोक सेवा आयोग, अल्पसंख्यक कल्याण, प्रोटोकॉल, जनजाति कल्याण, वैकल्पिक उर्जा , सूचना प्रौद्योगिकी, निर्वाचन, उत्तराखंड अधीनस्थ सेवा चयन आयोग  शिकायत आदि

STEP 4

उसके बाद अपनी शिकायत का विवरण 500 शब्दो मे लिखकर शिकायत से सम्बंधित जरूरी दस्तावेजो को  upload  कर  सब्मिट  करे ।

STEP 5 

शिकायत सब्मिट करने  के  बाद मोबाइल और ईमैल पर reference  नंबर प्राप्त होगा ।

शिकायत की स्थिति जानने के लिये वेबसाइट पर (“ Know Your Petion Status”) शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp प्राप्त होगा उसे दर्ज करे । उसके बाद शिकायतकर्ता अपनी शिकायत का विवरण देख सकता है।

आवेदन स्थिति जाने  Know your Petition Status

विवरण मे शिकायत किस अधिकारी के पास गयी है और समस्या निवारण कब तक होगा इसका पूरा विवरण दिया होता है ।

व्यक्ति की समस्या के निरस्तीकरण के पश्चात उसके ईमेल और मोबाइल पर एक मेसेज प्राप्त होगा। उसमे शिकायत से सम्बंधित विवरण दिया होगा । अगर शिकायतकर्ता अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नही है तो शिकायतकर्ता दुबारा आवेदन कर सकता है ।

दुबारा आवेदन की स्थिति मे शिकायतकर्ता वेबसाइट पर जाकर शिकायत की स्थिति पर क्लिक करे । उसके बाद अपना reference  नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करे । मोबाइल पर otp( one time password)  प्राप्त होगा उसे दर्ज करे।

उसके बाद असंतुष्ट पर क्लिक करे । उसके बाद असंतुष्ट का कारण पर जाकर अपना कारण चयन करे । शिकायत के निवारण के लिये पांच दिन का समय का प्रावधान है ।

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