आपको बताएंगे कि कैसे आप Paytm में अपनी शिकायत कर सकते हैं, लेकिन इससे पहले थोड़ा सा जान लेते हैं कि आखिर Paytm है क्या?
क्या है Paytm
पेटीएम One97 कम्युनिकेशंस का एक लोकप्रिय उपभोक्ता ब्रांड है। यह कंपनी इलेक्ट्रॉनिक मोबाइल भुगतान और ईकॉमर्स के लिए जानी जाती है। बता दें कि Paytm भारत का सबसे बड़ा मोबाइल भुगतान सेवा प्रदाता बन गया है।
भारत में कब हुई Patym की शुरूआत
वर्ष 2010 में दिल्ली और NCR में इस भारतीय ब्रांड की शुरूआत हुई थी। सबसे पहले कंपनी ने ऑनलाइन मोबाइल रिचार्ज और बिल भुगतान के लिए एक मंच प्रदान किया। लेकिन आपको बता दें कि कुछ ही समय में यह कंपनी ऑनलाइन मार्केट प्लेस में एक मजबूत जगह बना चुकी है। मौजूदा समय में इस कंपनी के 200 मिलियन से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं।
चलिए जानते हैं Paytm में आप कैसे अपनी समस्या से जुड़ी शिकायत कर सकते हैं-
आपको बता दें कि भारत की सबसे ज्यादा प्रसिद्ध मोबाइल भुगतान और वित्तीय सेवा कंपनी है, जो 24 घंटों अपने कस्टमर को सहायता प्रदान करने के लिए तत्पर रहती है। Paytm कस्टमर केयर टीम अपने ग्राहकों की सभी प्रकार की समस्याओं को सुलझाने की पूरी तरह कोशिश करती है।
1.सबसे पहले पेटीएम की ऑफिशयल वेबसाइट https://paytm.com/care/ticket पर जाएं।
2. फिर 24*7 वाले ऑपशन पर क्लिक करें, फिर आपके सामने बहुत से टोल फ्री नंबर आएंगे, जिन पर आप कॉल कर सकते हैं।
पेटएम में शिकायत करने के लिए बहुत से कस्टमर केयर टॉल फ्री हेल्पलाइन नबंर मौजूद हैं, जिनकी सहायता से आप अपनी समस्याओं को सुलझा सकते हैं, जो इस प्रकार हैं-
Paytm हेल्पलाइन नंबर टोल फ्री – Paytm Customer Care Number
पेटीएम बैंक, वॉलेट और पेमेंट्स हेल्पलाइन 0120-4456-456
पेटीएम मूवीज़ एंड इवेंट्स टिकट हेल्पलाइन 0120-4728-728
पेटीएम मॉल शॉपिंग ऑर्डर हेल्पलाइन 0120-4606060
पेटीएम यात्रा टिकट और विदेशी मुद्रा हेल्पलाइन 0120-4880-880
- इसके अलावा आप Fastag@paytym.com पर भी ईमेल कर सकते हैं।आप पेटीएम टोल फ्री नंबर 1800-102-6480 पर भी कॉल करके अपनी समस्याओं का निवारण कर सकते हैं।
पेटीएम कस्टमर केयर नंबर 24 घण्टे आपकी सहायता के लिए तैयार रहता है।आपको बता दें कि सभी हेल्पलाइन हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषा में उपलब्ध हैं। कस्टमर केयर टीम आपकी सभी समस्याओं को हल करने की शत-प्रतिशत कोशिश करती है।
- अगर ग्राहक को कोई समस्या है तो उसे दर्ज करते समय, आपको प्रासंगिक विवरण, जैसे कि आपकी ऑर्डर आईडी और अन्य जानकारी दर्ज करने की जानकारी देनी होगी l
पेटीएम को शिकायत मिलने के बाद, उनकी टीम प्राथमिकता के आधार पर आपके मुद्दे को हल करेगी और जरुरत पढ़ने पर आपसे संपर्क भी करेगी।
Note- आपको एक जरूरी बात बता दें कि भले ही कस्टमर केयर की सुविधा 24 घण्टे उपलब्ध हो, लेकिन आप सुबह 10 बजे से रात 8 बजे के बीच ही उन्हें संपर्क करें।
Paytm की ऑफिशयल वेबसाइट
पेटीएम की अधिकारिक वेबसाइट https://paytm.com/care/ticket है।
